I. IZJAVA O PRIVATNOSTI
Ivana Zaher, vlasnica Zaher pilates studija sa sjedištem u Binzallee 26, 8055 Zürich, Switzerland obvezuje se pružiti zaštitu osobnih podataka korisnika na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o korisnicima koji su potrebni za ispunjenje vlastitih obveza; informira korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka; redovito daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
VODITELJ OBRADE PODATAKA
Voditelj obrade podataka koje unesete ili koji se prikupljaju automatski na ovim stranicama je Ivana Zaher, certificirana pilates instruktorica, Binzallee 26, 8055 Zürich, Switzerland, e-mail: ivana@zaherpilates.ch
ŠTO SU OSOBNI PODACI?
Kao osobni podatak smatra se svaki podatak (ili njihova kombinacija) pomoću kojeg je moguće utvrditi identitet neke osobe, izravno ili neizravno. Anonimni podaci nisu pokriveni ovom Izjavom s obzirom na to da ih nije moguće povezati s točno određenom osobom.
SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA
Osobni podaci prikupljaju se zbog pružanja bolje kvalitete usluge, omogućavanja plaćanja putem web stranice, odgovaranje na korisničke upite ili za marketinške aktivnosti. O razlozima prikupljanja određenih podataka, korisnik će biti obaviješten na mjestima prikupljanja prilikom prikupljanja te u drugim slučajevima propisanim zakonom.
NAČINI PRIKUPLJANJA PODATAKA
Osobne podatke ne prikupljamo bez znanja korisnika. Korisnik svakako treba imati na umu kako će pristup određenim uslugama biti ograničen bez davanja određenih traženih podataka. Podaci se prikupljaju prilikom registracije na Zaher Pilates video platformu Loop.
PODACI KOJI SE KORISTE
Podatke korisnika voditelj obrade će obrađivati na različite načine, ali isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu. U nastavku teksta slijedi popis podataka te svrha korištenja istih.
• Ime i prezime – verifikacija korisnika, marketinške poruke, transakcijske poruke
• Adresa (ulica, grad, županija, država, poštanski broj) – verifikacija korisnika, marketinške poruke
• E-mail – transakcijske potvrde, utvrđivanje identiteta, marketinške poruke, direktna komunikacija s korisnikom
• IBAN te ime i prezime vlasnika kartice ili korisnika Paypal računa – naplata radi omogućavanja korištenja plaćenog sadržaja
SVRHA KORIŠTENJA PODATAKA
Obradu podataka koji se tiču plaćanja i narudžbe (ime i prezime, adresa, podaci kreditnih kartica, Paypal računa, e mail) obrađujemo na osnovi izvršavanja ugovorne obveze.
Daljnju komunikaciju putem e-maila s postojećim korisnicima vrši se na temelju legitimnog interesa ili privole. Marketing i slanje promotivnih materijala novim korisnicima vrši se isključivo na temelju privole dobivene tijekom kupnje Programa, registracije za Program ili prilikom registracije za primanje marketinških poruka.
Prilikom izrade korisničkog računa te davanja pristupa podacima potrebnim za naplatu plaćenog sadržaja Korisnik pristaje primiti e-mail sa uputom o prijavi na Newsletter putem platforme MailerLite u edukativne i marketinške svrhe.
U trenutku objave novog sadržaja na platformi Loop Korisnik pristaje biti obavješten o navedenim promjenama putem e-maila adrese koju je podijelio sa Davateljem usluge prilikom registracije.
U slučaju zaprimanja direktnog upita od strane korisnika, podaci u tu svrhu bit će korišteni na temelju izvršavanja ugovorne obveze (radnje koje prethode sklapanju ugovora).
POHRANA I ZAŠTITA PODATAKA
Podatke za koje ne postoji pravna osnova čuvanja voditelj obrade podataka redovito briše. Podaci se čuvaju na neograničeno vrijeme kada za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko je to zakonom propisano (npr. računi). Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega je voditelj obrade podataka dužan ukloniti podatke koje nije zakonom obvezan čuvati.
Podatke dane prilikom komunikacije korisnika s voditeljem obrade podataka, isti će ukloniti u razumnom roku nakon završetka komunikacije u slučaju da ne postoji privola za njihovu obradu ili ne postoji druga pravna osnova za čuvanje istih.
Tijekom obrade podataka koristimo sigurne protokole za slanje podatka, isto vrijedi i za podatke o plaćanju.
Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar EGP – kada god za to postoji mogućnost.
TREĆE STRANE
Voditelj obrade podataka će vaše podatke dijeliti s partnerima, pružateljima usluge online plaćanja, računovodstvenim servisima, konzultantima, IT platformama (Uscreen, MailerLite) i ostalim stručnjacima. Podaci će biti podijeljeni samo s onim trećim stranama koje mogu jamčiti standard zaštite osobnih podataka jednak onom koji osigurava voditelj obrade podataka te s trećim stranama s kojima postoji zakonska obveza dijeljenja.
Treće strane ne smiju koristiti podatke podijeljene s njima u svrhe marketinških aktivnosti. Davatelj usluge nema poveznicu sa politikom privatnosti trećih strana zbog čega je Korisnik usluge u mogućnosti se obratiti izravno trećim stranama.
IZMJENE
Voditelj obrade podataka može promijeniti ovu Politiku s vremenom. U slučaju bitnih izmjena ove politike, korisnici će biti direktno obaviješteni. Korisnici bi trebali obratiti pozornost na ovu Politiku prilikom posjeta web stranici kako bi razumjeli načine korištenja njihovih osobnih podataka.
PITANJA
Vaša privatnost nam je bitna. Za sva pitanja slobodno nam se obratite na loop@zaherpilates.ch
II. KORISNIČKA PRAVA
U ovom odjeljku opisana su sva korisnička prava. U svakom trenutku svoje upite možete poslati putem elektroničke pošte na adresu loop@zaherpilates.ch u svrhu ostvarenja navedenih prava ili zahtjeva za više informacija o navedenim pravima.
1) Pravo na informiranje – u ovoj Izjavi o privatnosti, Korisniku je omogućen uvid u prava i načine korištenja njegovih podataka te njihove obrade.
2) Pravo pristupa – korisnik ima pravo pristupiti svojim podacima. Svaki korisnik može se obratiti na loop@zaherpilates.chza pristup svojim osobnim podacima.
3) Pravo na ispravak – u slučaju da osobni podaci u sustavu Zaher Pilates nisu ispravni ili su nepotpuni, korisnik ima pravo podnijeti zahtjev za ispravak uz dostavu točnih podataka.
4) Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”) – U slučaju da korisnik izrazi želju za brisanjem podataka za koje ne postoji zakonska obveza ili legitimni interes za čuvanje, isti može podnijeti zahtjev za brisanje tih podataka.
5) Pravo na ograničenje obrade – korisnik od Zaher Pilates može zahtijevati prestanak obrade ili nastavka pohrane svojih podataka.
6) Pravo na prenosivost podataka – na zahtjev korisnika, Zaher Pilates može dostaviti kopiju korisnikovih osobnih podataka osobno ili drugom voditelju obrade kojeg korisnik imenuje, na siguran način u interoperabilnom formatu.
7) Pravo na prigovor – korisnik ima pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka čak i ako je ista zasnovana na legitimnom interesu, izravnom marketingu ili drugome.
8) Pravo na povlačenje privole – u slučaju davanja privole, korisnik može kontaktirati Zaher Pilates s izjavom o povlačenju privole za obradu i skladištenje podataka u slučaju čega će Zaher Pilates prestati s obradom odnosno ukloniti podatke za koje ne postoji zakonska obveza ili legitimni interes za čuvanjem.
9) Pravo na pritužbu nadzornom tijelu – ako korisnik smatra kako Zaher Pilates nije na adekvatan način riješio zahtjev, može se žaliti nadzornom dijelu država članica Europske Unije (RH - AZOP).
Na sve prigovore, Zaher Pilates će odgovoriti najkasnije u roku od 30 dana, a u slučaju izrazito zahtjevnih prigovora, taj rok može se dodatno produljiti o čemu će korisnik biti obaviješten.